【台灣民眾最愛在Google上搜尋什麼？】

從網路搜尋引擎起家的Google已成為現代人不可或缺的行動指南，大家遇到不確定、不知道答案的問題都習慣要Google一下。日前Google公佈了與市調機構普益索合作的「2017使用者搜尋行為報告」，顯示有近三成的受訪者對Google高度依賴，而使用Google解決問題的熱門關鍵字則為「怎麼」和「如何」。

根據Google公佈的數據顯示，有高達84%的台灣民眾都會使用Google搜尋，使用目的除了搜尋新資訊之外，也有高達八成五的使用者認為可以透過Google來學習、豐富既有知識。此外，有超過一半的使用者表示，遇到需要解決的問題時，首先想到的不是詢問家人或朋友，而是從Google搜尋相關資訊，更有近三成的受訪者認為他們的生活中已經不能缺少Google了！

大家也不免好奇，到底台灣民眾會使用Google搜尋那些問題的解決方法呢？以中文裡常用來詢問解決辦法的關鍵字「怎麼」以及「如何」為例，若是從過去五年Google內部資料統計，可以發現以「怎麼……」熱搜的前十名關鍵字中，大多數和消除病痛或身體不適症狀相關，前三名依序為「胃痛怎麼辦」、「頭痛怎麼辦」，以及「中暑怎麼辦」。

至於以「如何……」的前十名最熱搜關鍵字裡，在過去五年的統計資料顯示，台灣民眾偏好透過搜尋「如何」來了解關於自我實現目標的實現。其中針對身體狀態相關的「如何減肥」、「如何懷孕」、「如何長高」等。此外，也有許多使用者會透過搜尋「如何……」關鍵字來獲取資訊或學習新知，例如「如何報稅」、「如何學好英文」等。顯示對於生活上較難以啟齒的困擾或難題，台灣民眾喜歡從Google上獲得解答，以保有隱私性，並避免當面詢問他人的尷尬。

除了用Google幫忙解決問題之外，台灣的使用者也會透過Google搜尋做研究和獲得更多資訊，作為比較、判斷的基礎。以購買產品為例，近半數的使用者會在購入產品前在Google上做足功課，對產品的評價與回饋、詳細資訊，以及價格有充分了解或對產品資訊有一定的掌握度之後才會做出決策。

中華白絲帶關懷協會提醒，儘管Google的功能強大，時效快又有具有隱私性，取代過去我們遇到問題時，可能需要花較多時間去翻書、問人的困擾。但是透過Google搜尋來的網路文章品質良莠不齊，正確性也需要更審慎的判斷，尤其是關乎健康方面的資訊，如果有身體不舒服的情況，除了靠Google搜尋之外，也別忘了徵詢專業醫師的意見。