「一頁商店」詐騙興起 網購糾紛激增

隨著網路科技日益普及，除了個人電商成了創業捷徑，許多商家也順應消費潮流，將原本的實體店面轉戰網路商場。然而，新興的「一頁商店」詐騙形式也趁勢竄起。由於消費者易受到「限時優惠」、「七天無條件退貨」等廣告吸引，想要上網用較低價格購買到名牌，結果卻收到仿冒品或劣質商品，不僅無法退貨，且求償無門。根據統計，每年新增近千件相關詐騙案。

所謂的「一頁商店」指的是透過平台或臉書(Face Book)等社群廣告，仿冒知名品牌或平台業者名稱，搭配超低價折扣、無條件退貨、不限金額免運費等優惠，吸引消費者點擊進入廣告頁面。專家提醒，若是出現類似的商家廣告，稍微留意即可發現，此類詐騙網頁通常只有單一頁面，無法從中得知賣家的確實身份，並且網頁中提供的商品來源等資訊也無從追蹤，與一般的網路購物頁面有所差異。

根據消保處統計，去年總計接獲3,711件網購糾紛申訴，較前一年增加八百多件，其中包含一頁商店在內的網路拍賣糾紛占整體72%，不乏知名平台業者。此外，截至今年一至九月，一頁商店相關申訴案件已達319件，有逐年增加的趨勢。消保官指出，目前網路購物詐騙以臉書成長最快，儘管臉書官方已承諾會協助解決問題，但在此之前，為了保障消費者自身權益，建議消費者網購時選擇可信任、有信用的賣家進行交易，謹慎分辨資訊真偽，並且儘量避免面交，否則發生糾紛時，往往因為缺乏實質證據記錄，導致求償無門。

中華白絲帶關懷協會提醒，網購帶來方便，卻也隱藏許多詐騙陷阱，發生糾紛後找相關單位討回公道畢竟治標不治本。為了保障網路交易安全與消費者權益，在網購時可選擇提供第三方支付的平台或賣家，設定交付貨款掌控機制，若不幸遇到圖文不符等交易糾紛，或購賣的商品有瑕疵，在時限內還有機會追回款項。