13 十二月 2017

【你被程式設計了! FB前高層:社群網站正在撕裂社會】

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社群媒體網站巨擘臉書(Facebook)前副總裁帕利哈皮提亞(Chamath Palihapitiya)在11月參加史丹佛商學院一場活動時發言指出,臉書是撕裂社會的工具。並且表示對於曾經參與創造這個「撕裂社會紋理的工具」感到非常愧疚。他認為社群媒體網站可能散布不實資訊,並操弄使用者,因此除了自己不使用臉書之外,也禁止小孩使用,並建議聽眾戒掉社群媒體。

帕利哈皮提亞在演說中指出,臉書創造了一種「靠腦內多巴胺驅動的短期回饋循環」但此一機制卻會破壞社會運作機制,形成沒有公民論述、沒有合作,以及充斥假新聞等不實資訊的現況。而且這不僅是美國的問題(意指2016年美國大選期間,俄羅斯購買廣告影響選情),更是全球性的問題。帕利哈皮提亞呼籲使用者要深切反省自己與社群媒體的關係,他說:「我不能控制臉書,我可以控制我自己,我不用那玩意兒。我可以控制我的孩子,他們都不准用那玩意兒。」

除了擔心有心人士會利用社群媒體惡意操控使用者之外,帕利哈皮提亞也提到,人們可能會因為要在社群媒體上打造一個「理想的自己」而飽受折磨。他說:「我們圍繞著這種完美的感覺來規劃我們的生活,因為我們會收到這些短期信號的獎勵─愛心、喜歡、讚─我們把這些東西和價值與真理混為一談。事實上真正出現的是又假又脆弱的人氣,這種人氣很短,而且在你還沒收到前讓你感到空虛,因為它逼著你進入一種惡性循環,你會變成這樣:『現在下一步我要做什麼,才能獲得這些回饋?』」

臉書自2004年推出以來,全球用戶迄今年6月已高達20億,然而近年來也經常被抨擊是假新聞的推手、網路霸凌的幫兇,又透過大數據控制用戶接收的資訊和廣告。事實上,帕利哈皮提亞這樣的說法也不是第一個有關批評社群媒體的言論。早在今年10月,研發出社群網站標誌性點擊功能「讚」(like)的羅斯坦(Justin Rosenstein)就曾表示,社群網站及其他應用程式方案的致命吸引力,與毒品海洛因同樣會讓人上癮,對人們注意力產生不良影響。因此他個人已經自線上干擾隔離,拒絕在手機安裝任何包括臉書在內的各種應用程式,因為他不認為自己不會上癮。

中華白絲帶關懷協會提醒,對使用者來說,儘管臉書、IG或其他社群媒體確實帶來了許多樂趣,以及便利性,然而確實要留意上癮的問題,而且如同帕利哈皮提亞所擔憂的,不要讓自己在社群媒體裡受歡迎的短期回饋機制造成想要一直獲得關注的惡性循環。