【知名旅遊網遭爆造假 「5星好評」花錢就買得到】

根據媒體報導，全球知名的某旅遊資訊網站被發現購買假評論，網站中「用戶評分」有1/3都是造假，消費者團體擔憂「假評」恐會讓旅客陷入消費陷阱。此外，有些住宿業者除了會為自己購買「5星好評」之外，也傳出有業者為競爭對手購買「負評」。

不論找飯店，或是訂餐廳，許多人規劃旅遊行程時都會參考旅遊網站的評等，或是看看其他旅客的經驗分享，但可信度究竟有多高呢？國外媒體發現，某些知名旅遊網站的五星好評其實花錢就可以買到！其中一個網站中有1/3的評論都是偽造的，只要願意付錢，就可以找到評論造假業者撰寫假評論，一條五星評論只要新台幣1,500元就能夠搞定。根據研究顯示，網路評論若是多一個星級，營業額平均成長9%，也難怪會吸引店家花錢衝人氣。

據了解，遭爆造假的旅遊網站在國外相當受到歡迎，每月造訪網站超過5,000萬人次，幾乎每個人的手機裡都有該旅遊網的APP。然而，隨著知名度大開，卻也產生假評論的問題愈來愈嚴重。國外媒體特地設立了一個假網站，提供販售旅遊網的造假評論，並且在搜尋引擎強打廣告。這個販賣假評論的網站在架設一個月後，果然吸引數百人造訪，並且有數十人願意出價購買，有些業者想購買在知名旅遊網上的5星評價，另外也有商家要替對手購買負評，企圖毀謗、打壓競爭對手。

中華白絲帶關懷協會提醒，網路是現代人蒐集資訊最便利、快速的管道，但是資訊內容真真假假，有時並不容易察覺，儘管像是這篇報導中的旅遊網站，聲稱自家網站嚴格把關，會封鎖有問題的評論。但是不論如何，消費者還是要對網路資訊抱持警覺，以免誤踩地雷，掃了旅遊的興致。面對網路世界錯綜複雜的真假訊息，白絲帶邀請您一起參與10月6日在國立師範大學博愛樓317會議室舉辦的「2018媒體天空領航員秋季研習」，時間是早上9：00至下午5：00，歡迎上網填寫 報名表：http://www.cyberangel.org.tw/tw/listofimages/2018-media-volunteer。