24 七月 2021

【當今不容忽視之關鍵能力—數位資訊素養】


  新冠病毒的大流行，造成更多遠程在家工作和學習的日子，也因不能實體聚會及交流，迫使我們不得不迅速適應以虛擬方式進行會議與社交之新生活方式。雖然長期以來，不論在工作或學校教學，均一直要求我們需更多地具備數位素養，但有效運用數位素養這項技能卻從未像現在這般重要。要能成功有效地運用數位資訊素養技能，需要在數位技術和人文要素之間取得平衡。

判斷真實的訊息

COVID-19 或許暴露了一件事，那就是需要有準確、可靠的信息來告知我們每個人應對這場危機該如何做決定。我們和所愛的人的健康和生計可能會岌岌可危及! 您很難在電視新聞、社交媒體或瀏覽互聯網，看不到或聽不到有關當前世界各地所面臨的危機。而快速發展的不確定情況，也在事實查核人員、記者或專家能進行適當糾正之前，許多錯誤信息可能已被廣泛分享。

正如最近 BBC® 的一篇文章所指出的那樣，假新聞的傳播者通常會故意使假信息永久存在，他們可以用一些簡單的技巧讓他們的信息看起來很“真實”。例如包括用吸引人的圖像或使用熟悉的設計方式來使訊息更容易處理。讓我們較不易運用批判性思維來分析消息的真實性、評估其來源的可信度，以及將其與來自各種其他可靠來源的訊息做比對。

學習適應線上工作新模式

在當前的工作和學校環境，對於數位素養的需求更明顯。由於我們現在幾乎均用電子郵件、視訊會議和即時消息等數位方式在網路上進行交流，我們許多人正在適應用新的方式和環境來溝通彼此的訊息和想法。但是不論我們是在做學校專題或是參加職場工作會議，重要的是要能夠有效地運用我們所掌握的工具，來完成工作及保持學業的進展。在學習使用新的工具和技術並以即時方式上課與工作時，大家也正運用數位素養技能來盡可能不受干擾地工作。我們也同時學習如何調整溝通方式來適應新的線上模式。

雖然數位協作技術允許我們在某種程度上採用我們在實體環境中習慣的面對面互動方式，但學習在數位平台上舉行虛擬會議並不能確保此方式能一直有效的運作，另外可能需要為虛擬協作工作研擬合適的策略、守則和程序，以確保所有參與者都可做出有益的貢獻。例如，有時使用視訊而不只是電話會議，可以促進更大的群體參與度和存在感。

彼此傾聽

在跨平台和多溝通模式工作時，能理解與重視不同的觀點，對於有效的學習和協作至關重要。每個成員可能對同一個問題會有數種不同的看法，這可能會導致意見分歧或產生衝突。為了有效解決這些問題，我們必須承認並認真考慮彼此不同的觀點，努力建立共同點，且進行理性討論。讓儘管仍存在分歧而須採用的方法或行動能達成共識。尤其是現在，花時間彼此了解是至關重要的—要為其他人騰出空間來分享他們經歷了什麼，或正在處理什麼事，並讓他們能感受到被了解。。

我們是在與人面對面的互動中學習成長，用數位方式工作、學習和溝通對我們許多人來說可能產生較費心力的感覺。不過雖然數位素養技巧對於克服這些情況很重要，但我們不應將同理心、接納別人觀點和人性排除在外。要在這些新環境中成功是須透過持續的努力和敏銳度來實現，且對於某些人來說，其學習曲線是要每天適應全數位化的工作和學習方式。

還有當今另一更重要的議題是：如何使不同數位素養能力者能有同等的機會邁入數位世界 ?

參考資料 :
1.來源一
2.來源二
3.來源三