22 四月 2021

【監察團新制 FB使用者可申訴移除有害內容】

  全球獨立監察團(Independent Oversight Board)近來宣布開放 Facebook 及 Instagram 使用者針對平台上有害的內容進行申訴。

  獨立監察團表示,監察團設有申訴程序,提供使用者對 Facebook 或 Instagram 的內容處置提出質疑,若使用者對其最終決定不滿意時,可向監察團提出申訴。

   監察團將秉持原則性及公開透明態度,以獨立內容審核機制,判斷申訴內容的去留,且其決定對於平台具有約束力。

   為了確保使用者在使用新功能上,沒有任何技術問題,平台將逐步完成系統更新。申訴適用範圍包括貼文、照片、影片、留言等,如果同一篇公開內容有太多人申訴,會一併處理。

   獨立監察團成立的目的,即是依據原則做出有關重要內容的獨立裁決,並針對平台的內容政策提出諮詢意見,不會由 Facebook 單方面裁定,以保護使用者的人權及言論自由。任何推論過程會詳細公開說明,並尊重使用者的隱私。

   使用者也需符合條件,才得以向監察團提出申訴:必須是帳戶持有人且仍在使用;平台以優先審查內容並做出處置;內容處置必須符

  申訴資格;使用者須在15天內提出申訴等。

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